Procedimento
1
Primeiro contacto gratuito e sem compromisso
Marcamos um primeiro contacto, presencialmente, por telefone, e-mail ou videochamada, para conhecer melhor quem é, quais são as suas necessidades, expectativas e preferências.
Este passo é totalmente gratuito e sem qualquer compromisso. É um momento de escuta, proximidade e de conhecimento, onde procuramos compreender aquilo que realmente é importante para si, para que possamos apresentar a melhor solução.
2
Elaboração de um plano de viagem personalizado
Após conhecermos as suas necessidades, orçamento e interesses, desenvolvemos uma proposta de plano de viagem totalmente personalizada e o respetivo orçamento. Temos várias opções de serviços disponíveis e cada programa é adaptado, respeitando sempre o seu ritmo, a sua autonomia e os seus interesses, criando soluções únicas que promovem o bem-estar, a segurança e a qualidade de vida.
3
Organização e implementação do serviço
Depois de validarmos em conjunto todos os detalhes, tratamos de toda a organização necessária. Coordenamos reservas, transportes, alojamentos, atividades e a articulação com os diferentes parceiros envolvidos, garantindo que tudo decorre de forma simples, segura e organizada. O nosso objetivo é que possa desfrutar da experiência com total tranquilidade, sem preocupações com a logística.
Acompanhamento contínuo: o nosso compromisso não termina quando o serviço começa. Mantemos um acompanhamento próximo antes, durante e após cada experiência, assegurando que tudo corresponde às suas expectativas.
Perguntas frequentes
1. Que tipo de viagens organiza a En Route?
Criamos viagens à medida, pensadas especialmente para seniores: escapadinhas, grandes viagens, experiências culturais ou momentos de puro descanso — sempre ao seu ritmo e de acordo com os seus interesses.
2. A quem se destinam os serviços da En Route?
A En Route dedica-se exclusivamente ao público sénior, valorizando a experiência de vida de cada pessoa e respeitando as suas preferências, necessidades, autonomia e ritmo.
3. Posso viajar sozinho, a dois ou em grupo?
Sim! Organizamos viagens privadas a solo, a dois ou em grupo, bem como viagens para grupos já constituídos, como famílias ou amigos.
4. Posso viajar com acompanhamento?
Também temos essa possibilidade. As viagens podem ser realizadas com ou sem acompanhamento da En Route, conforme as suas necessidades e preferências.
5. Como começa o processo?
Tudo começa com uma conversa. O primeiro contacto é gratuito e sem compromisso, presencialmente, por telefone, e-mail ou videochamada. Queremos conhecê-lo, perceber o que procura e criar uma viagem verdadeiramente sua.
6. Quem trata de toda a organização?
Nós tratamos de tudo. Desde transportes e alojamento a atividades, reservas e parceiros locais, coordenamos tudo para que possa simplesmente desfrutar da experiência.
7. A viagem é mesmo personalizada?
Sem dúvida que sim. Não trabalhamos com programas pré-definidos. Cada experiência é construída tendo em conta os seus interesses, expectativas, autonomia, ritmo e orçamento.